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产品使用与态度研究
常规方法之产品使用与态度调查(Usage & Attitude Test, U&A)
1. 定义
产品使用与态度研究，简称U&A研究。这是市场研究公司用得最普遍的一种研究方法，也是最复杂的一种研究方法。主要包括品牌的认知、产品使用与态度、产品购买与态度、品牌态度、生活形态、媒体接触习惯等。
2. 目的
产品使用与态度研究的目的经常比较复杂，因此在正式做研究设计之前，研究人员充分了解客户的真正需求/目的时非常重要的。一般情况下，其目的是在客户进入新的市场之前，帮助客户了解目前的市场状况，包括市场总量以及用户的各种比率指标、品牌占有与用户对品牌的态度指标、产品的使用以及用户对产品的态度指标、购买与对购买的态度指标、用户的生活形态指标、用户媒介接触习惯等状况。
其它具体目的包括：
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监控市场相关数据的变化，俗称市场基本数据分析，Fundamental
Research） |
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在巩固现有市场的基础上，客户会需要寻找一些新的市场机会，譬如提高使用量的机会、增大购买量的机会、产品的新卖点等 |
对于品牌评价、产品评价、购买渠道评价的功能句子/特性描述句子的定义要尤其注意 |
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在巩固现有市场的基础上，客户会需要在现有产品基础上做产品延伸、或者开发新产品 |
研究目的的重点在于关注用户unmet
needs，或者needs gap |
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首先要关注现有品牌、产品、销售的各项指标，目的在于帮助客户了解市场，
同时客户还会需要市场细分研究指标，帮助客户明确进入策略 |
有些客户已经开发出产品（或者第一次进入该市场或者已经是该市场的老手） |
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潜在目标用户、接受的价格、推广的策略等，此研究应该是市场细分与定位研究，研究目的是市场细分，通过重新细分市场，找到新产品的niche市场。 |
3. 实地方法的选择
产品使用态度研究由于比较关注市场量的推估，譬如市场总量、品牌占有量、渠道比率等，抽样方法最好是随机抽样，数据采集方法最好是入户访问或者电话访问，
如果是街头定点拦截访问，那么研究人员应该提出合理的加权方案才能对总体进行推估，否则，研究结果的作用有限。
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